PERGUNTAS FREQUENTES:

QUAL O MATERIAL DA JOIA?

Nossas peças são feitas 100% de moeda antiga maciça, um material muito semelhante ao ouro 18K. Não mareia, não descasca, não enferruja e não perde a cor.
 

QUANTO TEMPO DE GARANTIA?

Todas as peças possuem garantia de 30 dias contra defeito de fabricação e possuem garantia eterna na cor, entretanto você deve fazer sempre a limpeza e ter os cuidados necessários para manter a boa aparência e evitar que a peça estrague.

COMO É FEITO A LIMPEZA DA JOIA?

A limpeza pode ser feita utilizando shampoo acompanhado de vinagre de álcool.

Este é o processo mais simples, coloque a joia na palma da sua mão, misture um pouco de shampoo e vinagre e esfregue bem, depois enxágue em água corrente, repita o processo de duas a três vezes ou até você notar que a joia está limpa. Finalize secando com flanela ou secador.

​QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Disponibilizamos de pagamento à vista via PIX e parcelado em até 12x no cartão de crédito.

QUANDO MINHA COMPRA É ENVIADA?

A sua compra será enviada no prazo de 48 horas úteis após a confirmação do pagamento!

COMO RASTREAR/ACOMPANHAR A MINHA COMPRA?

Após o envio de sua compra, em seu e-mail chegará o código de rastreio para que seja acompanhado no site dos Correios.

COMO FUNCIONA CASO PRECISE EFETUAR UMA TROCA/DEVOLUÇÃO?

Para troca ou devolução você tem 7 dias após a chegada do produto. Para que seja feito a solicitação, entre em contato através do nosso WhatsApp ou pelo e-mail: contato@nobre_18k@outlook.com

Não efetuamos trocas para defeitos identificados previamente como mal uso, somente para peças com defeitos de fábrica.